Qualität und Transparenz

Vertrauen braucht prüfbare Angaben und klare Korrekturwege.

DASTI veröffentlicht keine Erfolgszahlen ohne Definition, Zeitraum, Datengrundlage und verantwortliche Prüfstelle. Aussagen werden nach Fakt, Einordnung und offenem Klärungsbedarf unterschieden.

Kundenversprechen
Getrennte Rückmelde- und Vorfallwege
PDCA-orientierte Verbesserung

Verantwortung

Für jede wesentliche Aussage braucht es eine verantwortliche Rolle, einen Freigabeprozess und einen auffindbaren Nachweis.

Rückmeldung und Vorfälle

Lob, Kritik und Vorfälle erhalten getrennte Kanäle. Dringliche oder sicherheitsrelevante Meldungen werden priorisiert und eskaliert.

Barrierefreiheit

Tastatur, sichtbarer Fokus, Vergrösserung, hoher Kontrast, Linkhervorhebung und reduzierte Bewegung werden unterstützt. Vollständige WCAG-Konformität wird erst nach dokumentierter Prüfung behauptet.

Verbesserung

Ziele, Abweichungen, Massnahmen, Verantwortliche und Wirksamkeitsprüfung werden in einem wiederkehrenden Verbesserungszyklus verbunden.

Datenschutzarme Erfolgsmessung

Die cookiefreie Aggregatmessung zählt freigegebene Nutzungsereignisse als Tagesaggregate. Ein identifierfreier, kurzlebiger Gesamtzähler pro Minute schützt den Endpunkt vor Missbrauch. Gezählt werden Interaktionen, nicht Personen; Do-Not-Track und Global Privacy Control werden respektiert.

Zweck, Datengrenzen und Aufbewahrung

Die DASTI-Aggregatmessung ist aktiv und dient ausschliesslich dazu, Navigation, Kompass und Kontaktwege zu verbessern. Sie ist kein Nachweis von Personen, Conversion oder Wirksamkeit und enthält keine individuellen Nutzerverläufe.

Verantwortliche Stelle: DASTI AG. Datenschutzanfragen und Betroffenenrechte können über info@dasti.ch geltend gemacht werden; ergänzend gilt das veröffentlichte Datenschutzreglement.
Tagesaggregate: Die D1-Aggregatdatenbank speichert nur Tag, freigegebenen Ereignistyp, kanonischen Pfad, Sprache, Zielkategorie und Zähler. Sie speichert keine IP-Adressen, Cookies, Personen- oder Gerätekennungen, Referrer, Freitexte oder Einzelverläufe.
Missbrauchsschutz: Ein identifierfreier Gesamtzähler pro Minute begrenzt Anfragen. Er enthält keine Route oder Personendaten und wird beim nächsten Messereignis gelöscht, sobald er älter als zwei Stunden ist.
Aufbewahrung: Tagesaggregate werden beim nächsten Messereignis gelöscht, sobald sie älter als 400 Tage sind.
Hosting-Grenze: Technisch notwendige Verbindungsdaten können durch die Hosting-Infrastruktur für Auslieferung und Sicherheit verarbeitet werden; sie sind nicht Teil der DASTI-Aggregatdatenbank.
Core Web Vitals: LCP, CLS und INP werden ausschliesslich als Qualitätskategorie gut, verbesserungsbedürftig oder schwach gezählt. Es werden keine Rohwerte, Gerätekennungen, IP-Adressen oder individuellen Sitzungen gespeichert. Die Auswertung ist erst nach einer ausreichenden Beobachtungsperiode belastbar.

Datenschutz und Reaktionsziel

Beim Öffnen wechseln Sie zu Microsoft Forms. Erfassen Sie nur Angaben, die für Ihre Meldung notwendig sind, und keine Notfallangaben, Passwörter, Fallakten oder unnötigen Gesundheitsdaten.

Verantwortliche Stelle: DASTI AG für das DASTI-Meldeangebot; zusätzlich gelten die Datenschutzinformationen des externen Dienstes.
Vorgeschlagenes Reaktionsziel: Vorgeschlagen ist eine Eingangsbestätigung innert zwei Arbeitstagen. Dieser Zielwert ist betrieblich noch zu bestätigen und keine garantierte Bearbeitungs- oder Lösungsfrist.
Aufbewahrung: Eine verbindliche Aufbewahrungs- und Löschfrist ist derzeit noch nicht publiziert und wird im Datenschutzprozess geklärt.
Sicherheitsgrenze: Das Formular ist kein Notfallkanal. Bei einem medizinischen Notfall gilt 144; alternativ kann telefonisch ein geeigneter Kontaktweg vereinbart werden.

Weiterführende Zugänge

Eine Unklarheit melden

Hinweise helfen, Inhalte, Zugänge und Zusammenarbeit überprüfbar zu verbessern.

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