Prima dell’avvio
Confermate nome, scopo e durata prevista della sessione tramite un canale di contatto DASTI conosciuto.
Organizzazione · Assistenza tecnica
L’assistenza remota inizia solo dopo un invito chiaro e il vostro consenso.
L’assistenza tecnica conduce a ISL Online, un sistema esterno. Aprite l’accesso solo se avete concordato una sessione con una persona di contatto DASTI conosciuta.
- Assistenza remota esterna
- Solo su invito
- Sessione interrompibile in ogni momento
Codice di sessione
Inserite il codice solo sulla pagina ufficiale di ISL Online e non comunicatelo a persone non coinvolte.
Durante la sessione
Seguite la sessione, autorizzate solo i passaggi necessari e non mostrate dati sensibili non indispensabili.
Dopo l’assistenza
Chiudete completamente la sessione. In caso di comportamento inatteso, interrompetela e contattate DASTI per telefono o e-mail.
Accessi utili
Non avete ricevuto un invito?
Non avviate una teleassistenza per tentativi. Chiarite prima il contatto competente.
Verifica il contatto