Avant le premier contact
Indiquez seulement s’il s’agit d’un soutien privé, d’une orientation professionnelle ou d’un mandat d’organisation. Les détails sensibles n’ont pas leur place dans un e-mail normal.
Savoir et classement
Ce domaine regroupe questions fréquentes, informations publiques et bases. Les contenus d’un domaine spécialisé restent sur son propre site.
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Objectif, prestation, responsabilité, région, financement, part personnelle, voie des données et prochain contrôle doivent être clairs.
Un premier accès clair est préférable à une promesse globale prématurée. Les transitions ont une responsabilité et un consentement nommés.
Une personne qualifiée peut indiquer la prochaine source d’information.
Clarifier personnellement